Hesap

Hesap ve Veri Silme

planliyo hesabını ve buna bağlı çalışma verilerini istediğin zaman kalıcı olarak silebilirsin.

1. Mobil uygulamadan

  1. planliyo uygulamasını aç ve hesabına giriş yap.
  2. Daha sekmesinden Ayarlar’a git.
  3. Hesabımı kalıcı olarak sil seçeneğine dokun ve onay metnini yazarak işlemi tamamla.

2. Web sitesinden

  1. planliyo.com.tr/giris adresinden giriş yap.
  2. Ayarlar sayfasındaki Hesabı sil bölümünü kullan.

3. Giriş yapamıyorsan

Hesabına kayıtlı e-posta adresinden destek@planliyo.com.tr adresine "Hesap silme talebi" konulu bir e-posta gönder. Kimliğini doğruladıktan sonra hesabını en geç 30 gün içinde sileriz.

4. Silinen ve saklanan veriler

  • Silinir: hesap ve profil bilgileri, çalışma programları, görevler, konu takibi, denemeler, notlar, hedefler, istatistikler, sınıf üyelikleri, bildirim ve cihaz kayıtları ile yüklediğin dosyalar.
  • Kimliğinden ayrılarak saklanır: yasal saklama yükümlülüğü bulunan ödeme ve fatura kayıtları, ilgili mevzuatın öngördüğü süre boyunca saklanır.
  • Silme işlemi geri alınamaz. Aktif bir ücretli paketin varsa kalan süresi silme ile birlikte sona erer.